Политика возврата
Настоящая Политика возврата регулирует условия и порядок возврата денежных средств за юридические услуги, оказываемые ТОО «Lex Astana Group» (БИН 140825301456, далее — «Компания»).
1. Общие положения
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан и Законом РК «О защите прав потребителей». Условия возврата определяются договором на оказание юридических услуг.
2. Условия возврата
Полный возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- Отказ от услуги до начала её фактического оказания
- Невозможность оказания услуги по вине Компании
- Существенное нарушение условий договора со стороны Компании
3. Частичный возврат
В случае отказа от услуги после начала её оказания возвращается разница между оплаченной суммой и стоимостью фактически оказанных услуг. Стоимость фактически выполненной работы определяется на основании актов выполненных работ.
4. Невозвратные услуги
Не подлежат возврату средства за следующие услуги:
- Проведённые юридические консультации
- Подготовленные правовые заключения и экспертизы
- Поданные исковые заявления и жалобы
- Государственные пошлины и сборы, уплаченные от имени клиента
5. Порядок возврата
Для получения возврата необходимо:
- Направить письменное заявление на info@juridicalkz.com или подать лично в офисе
- Указать причину отказа от услуги и реквизиты для возврата
- Приложить копию договора и документов об оплате
6. Сроки возврата
Решение о возврате принимается в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. Денежные средства перечисляются на указанные реквизиты в течение 15 рабочих дней после принятия положительного решения.
7. Контактная информация
ТОО «Lex Astana Group»
Адрес: г. Астана, ул. Иманова 19, офис 408
Телефон: +7 (717) 398-52-14
Email: info@juridicalkz.com